Política de Privacidade

A Capital Química valoriza a privacidade, a segurança das informações e o tratamento responsável dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e utilização da nossa loja virtual.

1. Coleta de dados

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, tais como:

  • nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • telefone
  • e-mail
  • endereço de entrega e cobrança
  • dados necessários para cadastro, atendimento e processamento de pedidos

Também poderão ser coletadas informações de navegação e uso da plataforma, como:

  • endereço de IP
  • tipo de dispositivo e navegador
  • páginas acessadas
  • tempo de navegação
  • cookies e tecnologias semelhantes

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • processar compras, pagamentos e entregas
  • realizar atendimento e suporte ao cliente
  • enviar atualizações sobre pedidos e comunicações operacionais
  • melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site
  • cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
  • reforçar a segurança da loja e prevenir fraudes

3. Compartilhamento de informações

A Capital Química não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a operação da loja, incluindo:

  • intermediadores de pagamento
  • transportadoras e parceiros logísticos
  • plataformas e prestadores de serviço envolvidos na operação
  • cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes

4. Armazenamento e proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou perda.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, analisar acessos e contribuir para o funcionamento correto da loja. O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar as preferências de cookies em seu navegador.

6. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:

  • confirmação da existência de tratamento de dados
  • acesso aos dados pessoais
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • exclusão ou anonimização de dados
  • informações sobre compartilhamento
  • revogação de consentimento, quando aplicável

 

7. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir ajustes operacionais, melhorias internas ou alterações legais aplicáveis.